Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del archivo de datos personales asociado al Servicio es el titular de Menuly, en la medida en que actúe como encargado de la plataforma SaaS. Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad podés contactarnos en privacidad@menuly.app. Si el correo no estuviera disponible, utilizá los canales de contacto publicados en el sitio (por ejemplo, WhatsApp o Instagram indicados en el pie de página).

2. Alcance

Esta política aplica al uso de https://menuly.com.ar y subdominios o rutas asociadas al Servicio. La carta pública de cada restaurante se publica bajo responsabilidad del titular del local; Menuly provee la infraestructura técnica. Los datos que el comensal envía por WhatsApp u otros medios externos quedan fuera del alcance directo de Menuly una vez que abandona la plataforma.

3. Datos que podemos tratar

• Titulares de cuenta (restaurantes): datos de registro e inicio de sesión (por ejemplo correo electrónico e identificador de usuario), nombre del local, datos de configuración (moneda, idioma, zona horaria, datos de contacto del negocio que el titular cargue), imágenes que suba (logo, portada, fotos de platos) y contenido de la carta (platos, precios, categorías).
• Visitantes de la carta pública: dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, fecha y hora de acceso, y eventos de uso agregados o anonimizados (por ejemplo vistas de menú o interacciones con botones), según la configuración del Servicio.
• Pagos (si corresponde): cuando contratás un plan de pago, el procesamiento puede realizarse a través de un proveedor de pagos externo. Menuly no almacena el número completo de tu tarjeta en sus propios servidores; en ese caso rigen también las políticas de privacidad del proveedor que elijas o que integremos.
• Cookies y almacenamiento local: cookies o tecnologías similares necesarias para mantener la sesión autenticada, preferencias de seguridad y el funcionamiento técnico del sitio.

4. Finalidades

Tratamos los datos para prestar el Servicio: crear y administrar cuentas, publicar cartas digitales, generar códigos QR, ofrecer analíticas al titular del local, facturar planes de pago cuando corresponda, mejorar la seguridad y el rendimiento, cumplir obligaciones legales y responder consultas. No vendemos listas de contacto de titulares a terceros para su propio marketing.

5. Base legal (Argentina)

El tratamiento se funda en la ejecución del contrato o relación con el usuario titular, el consentimiento cuando la ley lo exija (por ejemplo comunicaciones opcionales), el interés legítimo en asegurar la seguridad del Servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. En Argentina rigen la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en la medida en que resulten aplicables.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o hacer valer derechos en sede judicial o administrativa. Los datos pueden eliminarse o anonimizarse cuando ya no sean necesarios para esas finalidades, salvo que la ley exija un plazo mayor.

7. Encargados y proveedores

Podemos recurrir a proveedores que tratan datos en nuestro nombre, por ejemplo: alojamiento y despliegue de la aplicación, base de datos y autenticación (p. ej. Supabase), almacenamiento de archivos (p. ej. infraestructura compatible con S3), procesamiento de pagos y herramientas de correo o monitoreo técnico. Esos proveedores solo acceden a la información necesaria para su función y están obligados contractualmente a protegerla.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden ubicar datos en servidores fuera de Argentina. En esos casos adoptamos medidas razonables (contractuales y organizativas) acordes a la práctica del sector. Podés solicitar más detalle por el canal de privacidad indicado arriba.

9. Derechos de las personas titulares

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o —cuando corresponda— la supresión o el cese del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley 25.326 y normativa aplicable. También podés presentar una reclamación ante la AAIP. Para ejercer derechos, escribinos a privacidad@menuly.app indicando tu nombre, correo de cuenta y el pedido concreto. Podemos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (controles de acceso, conexión cifrada cuando corresponde, buenas prácticas de desarrollo). Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectás un incidente que afecte datos personales, notificanos de inmediato.

11. Menores de edad

El Servicio está dirigido a titulares de locales y mayores de edad que gestionen el negocio. No solicitamos datos de menores de forma intencionada. Si creés que se registró información de un menor sin autorización, contactanos para evaluar su eliminación.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar este texto para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. La fecha de “última actualización” al inicio indicará la versión vigente. En cambios relevantes podremos avisar por el sitio o por correo a la cuenta registrada.

13. Texto informativo

Este documento tiene fines informativos y no sustituye asesoramiento legal personalizado. Si necesitás ajustes contractuales o cláusulas específicas para tu empresa, consultá con un profesional habilitado.